Términos de Servicio

Al usar Nuevo Yo aceptas estos términos. Los escribimos en español simple: si algo no te queda claro, escríbenos a soporte.nuevoyo@gmail.com antes de usar la app.

Quién presta el servicio

Nuevo Yo es operada por Leidy Carolina Rengifo, persona natural. El acceso se vende mediante Hotmart (suscripción) y la app vive en la web, alojada en Vercel y Supabase.

Qué es Nuevo Yo (y qué NO es)

Nuevo Yo es una app de desarrollo personal con un currículo gamificado sobre la relación mental con el dinero: lecciones diarias cortas, un diagnóstico de 4 "soportes", racha, y un Laboratorio de Realidad con misiones guiadas por IA.

Nuevo Yo NO es: asesoría financiera, consejo de inversión, terapia psicológica ni tratamiento médico. Es una herramienta de mentalidad y hábito — no reemplaza a un profesional.

Tu cuenta

• Entras con un enlace a tu correo, sin contraseña. Eres responsable de mantener el acceso a tu correo seguro.
• Debes tener al menos 18 años para usar Nuevo Yo.
• La información que nos das debe ser real (sobre todo tu correo, para poder contactarte).

Licencia de uso

Te damos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar la app mientras tengas una cuenta activa (o mientras dure tu prueba gratis). No puedes revender, copiar el contenido del currículo, ni intentar extraer o reconstruir la app.

El Laboratorio de Realidad y la IA

Algunas misiones usan un servicio de inteligencia artificial para darte retroalimentación sobre lo que escribes. Esa retroalimentación es orientación generada automáticamente, no consejo médico, psicológico, legal ni financiero. Puede ser incorrecta o incompleta. La decisión de qué hacer con tu dinero, tu salud o tu vida es siempre tuya. Ver también nuestra Política de Privacidad.

Las reflexiones que escribes son tuyas; la retroalimentación que genera la IA para ti también puedes usarla libremente para tu propio beneficio personal.

Si tu reflexión muestra señales de crisis (ideas de hacerte daño, violencia, o una crisis financiera grave), la app pausa la misión y te muestra líneas de ayuda profesional en vez de continuar. Esto es una protección, no una evaluación clínica — si sientes que necesitas ayuda, contacta a un profesional o a una línea de crisis de tu país de inmediato.

Suscripción y pagos

• El plan mensual y el plan anual se renuevan automáticamente al terminar cada período, salvo que canceles antes.
• Si activamos una prueba gratis, al terminar el período de prueba se cobra automáticamente el plan que elegiste — te avisamos antes de que eso pase.
• Los pagos los procesa Hotmart. Cancelar es tan fácil como contratar: lo haces desde tu portal de compras de Hotmart en cualquier momento.
• Ver la política de reembolso completa en nuestra página de Reembolsos.

Qué no puedes hacer

• Intentar acceder a la cuenta o los datos de otra persona.
• Usar la app para actividades ilegales.
• Intentar vulnerar la seguridad de la app o abusar de sus funciones automatizadas.
• Compartir tu cuenta con terceros de forma que evites pagar tu propia suscripción.

Si incumples estos términos, podemos suspender o cerrar tu cuenta. Te avisaremos por correo cuando sea razonable hacerlo.

Limitación de responsabilidad

Nuevo Yo se ofrece "tal cual". No garantizamos resultados financieros, emocionales ni de ningún tipo por usar la app — tu situación de dinero depende de muchos factores fuera de nuestro control. En la medida permitida por la ley, no somos responsables por decisiones que tomes basándote en el contenido de la app o en la retroalimentación de IA.

Cambios en el servicio

Podemos actualizar, mejorar o descontinuar partes de la app. Si un cambio afecta materialmente tu suscripción activa, te avisaremos con tiempo razonable por correo.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier disputa se resolverá según esa jurisdicción, sin perjuicio de los derechos que te correspondan como consumidor/a en tu propio país.

Contacto

Escríbenos a soporte.nuevoyo@gmail.com por cualquier duda sobre estos términos.