Política de Privacidad

Esta política explica qué datos recopila Nuevo Yo (la app), para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes eliminarlos. La escribimos en español sencillo a propósito: si algo no se entiende, no está bien escrito — escríbenos y lo corregimos.

¿Quién es el responsable de tus datos?

Leidy Carolina Rengifo, persona natural, operando como productora independiente de Nuevo Yo. Puedes escribirnos a soporte.nuevoyo@gmail.com para cualquier duda o solicitud sobre tus datos.

Qué datos recopilamos

Solo pedimos lo que necesitamos para que la app funcione — nada más:

• Tu correo electrónico: para crear tu cuenta y enviarte el enlace de acceso (no usamos contraseñas).
• Tu nombre (opcional): si lo agregas, lo usamos para personalizar la app.
• Tu progreso dentro de la app: racha, Frecuencia, Cristales, qué lecciones completaste, tus respuestas del recorrido de inicio, y lo que escribes en el Laboratorio de Realidad (tus reflexiones y check-ins de las misiones).
• Datos técnicos de uso: cuándo entras a la app y, si algo falla, un registro técnico del error (para poder corregirlo — nunca tu contraseña ni datos sensibles).

No pedimos tu ubicación, tu fecha de nacimiento, tu número de teléfono ni ningún dato financiero (los pagos los procesa Hotmart directamente — nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta).

Para qué usamos tus datos

• Crear y mantener tu cuenta, y guardar tu progreso para que esté disponible en cualquier dispositivo.
• Generar la retroalimentación personalizada del Laboratorio de Realidad.
• Darte acceso cuando compras una suscripción, y quitártelo si la cancelas o se reembolsa.
• Corregir errores técnicos y mejorar la app.
• Avisarte de cambios importantes en esta política o en tu cuenta.

Nunca vendemos tus datos a nadie, ni los usamos para publicidad dirigida.

Con quién compartimos tus datos

Compartimos solo lo necesario, y solo con estas empresas (cada una procesa los datos bajo sus propios términos de seguridad):

• Supabase (Canadá) — guarda tu cuenta y todo tu progreso en una base de datos. Es donde vive técnicamente tu información.
• Anthropic (Estados Unidos) — cuando escribes una reflexión en el Laboratorio de Realidad, ese texto se envía a Anthropic para generar la respuesta de IA. Esto es una transferencia internacional de datos: tu texto sale de tu país hacia un servidor en EE. UU., bajo los términos de privacidad de Anthropic.
• Vercel (Estados Unidos) — aloja la aplicación web que estás usando.
• Hotmart — cuando actives tu compra, procesa el pago de tu suscripción. Nunca vemos los datos de tu tarjeta; Hotmart nos informa solo que compraste, para darte acceso.

Hoy la app todavía no tiene cobros activos por Hotmart ni envío de correos automáticos — cuando se activen, esta política se actualiza y se avisa por correo a los usuarios con cuenta.

Tus reflexiones y la IA

⚠️ Los textos que escribes en el Laboratorio de Realidad son procesados por un servicio de IA (Anthropic). No incluyas contraseñas, números de tarjeta, documentos de identidad ni información médica detallada. La respuesta que recibes es generada automáticamente — puede equivocarse; es orientación, no consejo profesional (ver nuestros Términos).

Cómo eliminar tus datos

Puedes borrar tu cuenta y todos tus datos en cualquier momento, tú mismo/a, desde Mi cuenta dentro de la app. El borrado es inmediato, permanente y arrastra absolutamente todo: tu progreso, tus reflexiones y los registros técnicos asociados a tu cuenta. Si prefieres pedirlo por correo, escríbenos a soporte.nuevoyo@gmail.com y lo hacemos por ti en un plazo razonable.

Cookies

Nuevo Yo no usa cookies de publicidad ni de analítica. Usamos únicamente la cookie técnica esencial que crea Supabase Auth para mantener tu sesión iniciada — sin ella no podrías seguir conectado/a entre visitas. No necesita tu consentimiento porque es estrictamente necesaria para que la app funcione, y no rastrea tu actividad fuera de la app.

Edad mínima

Nuevo Yo es para personas mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores de edad. Si crees que un menor creó una cuenta, escríbenos y la eliminamos.

Tus derechos

Puedes acceder, corregir, eliminar o pedir una copia de tus datos, y retirar tu autorización en cualquier momento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a soporte.nuevoyo@gmail.com — te respondemos en un plazo razonable.

Cambios a esta política

Si hacemos un cambio importante (por ejemplo, agregar un nuevo proveedor que procese tus datos), te avisamos por correo a la dirección con la que tienes cuenta, además de actualizar la fecha de arriba.